Siamo una azienda dedicata alla soddisfazione del cliente, per questo pensiamo continuamente come i clienti vorrebbero ciò che facciamo per loro, il nostro impegno sta nel creare un rapporto con i clienti che li fidelizzi.
Innovatori da sempre e amanti della tecnologia, possiamo affermare di essere dei veri pionieri nelle vendite online:
- nel 1990 avevamo sviluppato un e-commerce di apparati elettronici sulla rete Videotel
- dal 1995 un nostro server telefonico, permetteva l’acquisto di servizi e abbonamenti con scelte a riconoscimento vocale
- nel 1998 su internet abbiamo creato un e-commerce di elettronica, era uno dei primi dieci in Italia
- dal 2002 con il marchio TOPGEAR.IT presentiamo il più fornito negozio on-line di accessori per il settore 4x4, dopo oltre 20 anni è un punto di riferimento per l’allestimento dei veicoli Off-Road, Camper e Veicoli speciali.
Nel 2009 abbiamo creato il marchio Xtreme, per i prodotti che nascono da nostri progetti e costruiti in Italia per la massima affidabilità, questi da anni sono anche in dotazione nelle forze armate italiane.
Il magazzino spedizioni di Roma ha la disponibilità di oltre 2000 codici prodotto e più di 20000 unità fra i più richiesti, il resto dei prodotti a bassa rotazione è mantenuta nei centri logistici dai quali si trasferiscono su ordinazione.
L’intero processo dell’ordine, quindi: il Server online, il Call Center, la Gestione ordini, il Magazzino e le Spedizioni, sono interamente gestiti nella nostra sede e con nostro personale.
Rispondiamo ad ogni chiamata assistendo i clienti anche nella scelta del prodotto o per le indicazioni di utilizzo e montaggio.
Più di un milione di prodotti consegnati nel tempo, confermano la correttezza commerciale, la competenza tecnica e prezzi convenienti.