SPEDIZIONE
Gli ordini ricevuti sono gestiti immediatamente, tutti gli ordini arrivati durante la mattina per materiale in pronta consegna, sono imballati e spediti subito, gli ordini in arrivo nel pomeriggio per materiali pronti a magazzino sono spediti la mattina successiva.
Nel caso ci siano prodotti che indicano una consegna più lunga, il nostro impegno sta nel consegnare la merce ordinata entro i termini indicati. In caso di ritardi sarà nostra cura comunicarlo offrendo la possibilità di anticipare i prodotti disponibili (in caso di ordine con più articoli), modificare l’ordine o annullarlo a scelta del cliente.
IMBALLO
L'imballo standard è quello fornito dal rispettivo produttore del materiale ordinato; se non lo riteniamo sufficiente per la protezione del bene contenuto, eseguiremo un imballo a maggior protezione, senza che questo comporti ulteriori costi. Ogni nostra spedizione è confezionata con cura, in modo che ogni acquisto arrivi integro a casa vostra.
Dal 2002 comunque utilizziamo imballi di recupero per spedire i vostri ordini, è una scelta che riteniamo profondamente ecologica e sostenibile, molto meno inquinante che avviare gli imballi usati al recupero carta ed acquistarne di nuovi. Per il nostro punto di vista un imballo in buono stato merita di essere riutilizzato fino a quando esaurirà la sua utilità. Sicuramente le nostre scatole non saranno le più belle; noi ricicliamo in casa il 100% di carta e cartone. Questa è la nostra visione di sostenibilità ambientale.
Sono esclusi gli imballi speciali per trasporto via nave o aereo, questi se richiesti esplicitamente, saranno quantificati separatamente.
COSTI DI TRASPORTO
In fase di ordine il nostro shop aggiunge i costi di trasporto, che sono calcolati al minor costo possibile, verificando il rapporto peso/ingombro del pacco da spedire e la destinazione; il costo del trasporto è indicato in fase di ordine dei prodotti prima che il cliente decida di confermare l'ordine o meno. E’ possibile eliminare l’addebito del costo di trasporto in caso il ritiro dei materiali sia effettuato da un corriere gestito direttamente dal cliente, oppure con ritiro da parte del cliente presso la nostra sede di Roma.
RESA DEI MATERIALI
In ogni caso la responsabilità sui prodotti è franco nostro magazzino, nel caso di spedizioni queste sono affidate ai primari corrieri rapidi (GLS, BRT, DHL). In ogni caso il materiale viaggia sempre a rischio e pericolo del committente.